1. Annuleringsaanvraag

Elke aanvraag tot annulering of wijziging moet schriftelijk worden verstuurd, met de naam die voor de reservering werd gebruikt en de verblijfsdata.

2. Annulering door de klant

De terugbetalingsvoorwaarden hangen af van de termijn tussen de aanvraag en de voorziene aankomstdatum. Reeds aangerekende bank- of betalingskosten kunnen ten laste van de klant blijven.

3. Wijziging van data

Een verplaatsing kan worden voorgesteld naargelang de beschikbaarheid. Een prijsverschil kan van toepassing zijn als de nieuwe data duurder zijn.

4. Niet opdagen

Bij een no-show zonder verwittiging kan de reservering als verschuldigd worden beschouwd en is geen automatische terugbetaling gegarandeerd.

5. Annulering door de accommodatie

Bij een ernstige onmogelijkheid om de gast te ontvangen, zal de accommodatie een nieuwe datum of terugbetaling van de reeds betaalde bedragen voorstellen.

6. Behandelingen en aanvullende diensten

BeMe Beauty-behandelingen of andere aanvullende diensten kunnen hun eigen annuleringstermijnen hebben. Die worden bevestigd op het moment van de reservering.